顺丰被爆擅该付款方式 一份快递收两分钱
http://bbs.ytbm.com/data/downpic/201303/22/906763e44c2f3cbea705f662f64b5c26.jpg快递单上“寄方付”被抠出了洞，到了目的地变成买家付，这快递够玄乎
其实按照顺丰公司的说法，是由快递员偶然失误造成，那么关系到消费者利益的快递单为何被轻易更改?”一名工商人员提出建议，如果快递公司有严格流程，即使是快递员以为记错了是否付款，只要通过电话向寄件方简单询问，疑惑马上可以迎刃而解;或者可以采取拍照方式，双方当场留证据确认。但是这些简单的处理措施都没有，只是快递员单方觉得填错了，就可随意将底单更改。与其过多指责单个员工的操作失误，企业不如自己反思，在收发快件的业务流程中还存在哪些可以改进的地方，日后如何避免不必要的误解发生。消费者也应多注意，留存快递底单，事先沟通好谁付邮费等细节，以便维权有据可依
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