凌云 发表于 2012-12-4 22:13:41

最高34%！天猫家居电商双11之后退款率暴升

本帖最后由 凌云 于 2012-12-4 22:20 编辑

   
      双十一电商大促中，家居电商交出了可喜的成绩单，家具、家纺、地板等也有多个品牌拿下了数万的战绩，然而，双11狂欢过后，关于家居电商的质疑之声却汹涌而至，不仅众多家纺商家被指刷单冲销量，近日，众多家居电商更被曝出了退款率居高不下的情况。

       看家居电商双11天猫销售成绩表，其中，最引人注目的莫过于全友家私单店销售额过亿，强劲之势直冲天猫双11销售额排行榜的前三甲。然而，太平洋家居网记者从全友家私天猫旗舰店的公开数据了解到，截至11月28日，全友家私天猫店近30日的退款率为34.94%，远比行业的均值高出约30%；退款总次数达13141次，其中有11669次是因未收到货所致，5次是因为产品的质量问题，其余18次为无理由退货。数据同时显示，全友家私完整处理一笔退款申请的平均速度为0.48天。
http://bbs.ytbm.net/data/downpic/201212/04/41add7cec79c840b122bdeb6ceea88c9.jpg全友天猫官方店近30天退款情况
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      全友天猫官方店近30天退款情况

      全友家私高企的退货率引人猜疑。那么其他的家居电商是否也遭遇同样的问题？太平洋家居网记者查询了双11销量较好的几家家居电商天猫店，竟发现多家商铺近30的退款率居高不下，而且，导致退款的罪魁祸首均为“未收到货”。
家具类：
          顾家家居：双11天猫大促家具类销量第二的顾家家居旗舰店，近30天的退款情况比全友家私稍好，但是也出现了935笔退款，其中，22笔是因为未收到货。
http://bbs.ytbm.net/data/downpic/201212/04/5dea216a7738b742350a01e16145ac55.jpg      
       顾家家居天猫官方店近30天退款情况
      林氏木业：家具类销量第三的林氏木业，近30天的退款总数为3087次，其中未收到货引发退款229次，质量问题退款50次。
http://bbs.ytbm.net/data/downpic/201212/04/4cabd1c671c69ddd5db7ff66c0a7f0dc.jpg       林   氏木业天猫官方店近30天退款情况
      双11儿童家具类销售冠军多喜爱儿童家具天猫店近30天退款总次数为4013次，其中，因未收到货引发的退货占比超25%，达1171次。
http://bbs.ytbm.net/data/downpic/201212/04/c84bc81dcec0b6622cb3a09ede0028c5.jpg      
      多喜爱儿童家具天猫官方店近30天退款情况


附：天猫双11畅销类家具品牌销售情况：
       天猫双11畅销类家具销售额一览
产品类别
家具
家具
家具
品牌名
全友家居
顾家家居
林氏木业
成交金额（元）
＞1亿
＞6000万
58815274
   双11天猫大促活动中，除了家具类产品，家纺类的爆发式销量也引人注意。当然，令人质疑的还有此后传出家纺电商的刷单传闻。在退款问题上，家纺类的情况如何？太平洋家居网搜集了双11家纺销量靠前的几个商家的退货情况。


                                                                                                                                                   永泰便民网凌云

家属 发表于 2013-4-22 01:36:19

谢谢分享了!

a6582312 发表于 2013-4-22 01:36:19

晕不信啊

jianghua78 发表于 2013-4-22 01:36:19

不看白不看，看也不白看

josonc 发表于 2013-4-24 01:23:27

我顶啊。接着顶便民网有活动要叫我啊

陈芝 发表于 2013-4-24 01:23:27

先顶后看

大懒猫 发表于 2013-4-24 01:23:27

顶你一下.

永泰一哥 发表于 2013-4-24 01:23:27

给我一个女人，我可以创造一个民族；给我一瓶酒，我可以带领他们征服全世界 。。。。。。。。。

oooppp 发表于 2013-4-24 01:23:27

我想要`~

来自外星的牛 发表于 2013-5-1 01:38:45

这贴子你会收藏吗

24680 发表于 2013-5-1 01:38:45

不对，就是碗是铁的，里边没饭你吃啥去？

郭佩 发表于 2013-5-1 01:38:45

你你你你 呵呵~~~~别这样哦.....

hehehhe 发表于 2013-5-1 01:38:45

dddddddddddddd

窜一 发表于 2013-6-8 01:38:55

永泰便民网我支持！

1983059657 发表于 2013-6-8 01:38:55

真的有么

林林林 发表于 2013-6-8 01:38:55

…没我说话的余地…飘走

真情守侯者 发表于 2013-6-8 01:38:55

我又回复了 好像永泰车友会QQ群也开通了QQ群号是：722823 呼呼

浪子 发表于 2013-6-21 01:14:19

谢谢哦

是哪 发表于 2013-6-21 01:14:19

嘿嘿

九月 发表于 2013-6-21 01:14:19

偶真幸运哦...

轩轩 发表于 2013-6-21 01:14:19

在她兜里放些零钱，在她不常用的兜里放张一百。

哥六 发表于 2013-7-2 00:33:00

支持~~顶顶~~~ 我喜欢爬山下次有活动叫上我

马婷宗 发表于 2013-7-2 00:33:00

我在努力中

zzyzt 发表于 2013-7-2 00:33:00

呵呵,支持一下哈

加油哈 发表于 2013-7-2 00:33:00

偶真幸运哦...

小胡子 发表于 2013-7-7 00:13:12

楼主福如东海，万寿无疆！

够够慷级繁人矫 发表于 2013-7-7 00:13:12

看贴回复是好习惯

吴汉协 发表于 2013-7-7 00:13:12

文笔流畅，修辞得体，深得魏晋诸朝遗风，更将唐风宋骨发扬得入木三分，能在有生之年看见楼主的这个帖子。实在是我三生之幸啊。

无言 发表于 2013-7-14 00:29:47

回个帖子支持一下！

东门八 发表于 2013-7-14 00:29:47

宁愿选择放弃，不要放弃选择。
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